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**礼仪：1.楼梯**时，如果距离很近，应该让对方走在前面，我们走在后面，注意特别是穿裙装的女性**者，切忌不可走在前面。下楼时，**者走在前面，对方在后面，上下楼梯时，时刻提醒注意安全。2.电梯**：在患者就诊或者接待领导的过程中，**对方乘坐电梯时，我们先进入电梯，用手臂挡住电梯门，等对方进入后关闭电梯门，到达时，我们按“开”的钮，一个手挡住电梯门，一手“手掌、手腕，小臂保持一条直线”标准指引，让患者先走出电梯。3.就诊**：我们导医引导患者到指定医生的办公室，在**中使用标准的**动作，并配有语言的提醒，到办公室门口敲门，医生回应后进入，对医生和患者进行介绍，请患者坐下，患者坐下后，行点头礼后离开。4.引导领导或者同行医院到我院参观，我们走在左前方进行引导，与领导们步伐保持一致，时时注意与他们的距离，楼梯口与转弯处，昆明医院礼仪培训机构，提前做好提示，昆明医院礼仪培训机构，昆明医院礼仪培训机构。 仪态指人们的举止和体态，包括站姿，坐姿、走姿、蹲姿和手势。优雅的举止体态可塑造形象，又可以展示风采。昆明医院礼仪培训机构

护士礼仪培训主要针对护士在工作中应该遵循的规范和准则进行的培训,主要帮助护士了解病人的心理,护士语言礼仪培训,护士礼仪规范培训等内容，护士被称为白衣天使,它需要爱心、细心以及耐心,一名***的护士不仅需要了解诊疗护理常规,熟练掌握护理二级操作技能;而且要有很强的亲和力、沟通能力以及语言表达能力。 昆明医院护士礼仪培训机构外在礼仪：相貌、服饰、言谈、举止。

皇礼医院礼仪培训◆培训对象：医生、护士、导医、各级管理者等医院所有医护人员 ◆培训方式：大量生动率例教学,实用性、操作性强,采用互动、游戏、现场演练、疑难解笞等方式,使医护人员在轻松地学习中掌握更多的方法、技能 ◆授课特点：课程专注、针对性强;互动教学、气氛活跃;源目实践、立竿见影 ◆培训目的：1.通过培训使学员了解医院服的重要性 2.通过培训使学员掌握基本的医院服务礼仪要点及规范 3.通过培训使学员懂得塑造与个人风格相适的医护专业形象 4.通过培训使学员改善自己的仪容和职业着装,塑造职业的医护服务形象

医院工作人员**的标准动作：1.站姿标准：头正、颈直、肩平、背挺、提臀、立腰、腿直  2.面部标准：微笑、目光平视  3.手掌标准：手掌伸直，五指并拢，掌心向上倾斜，手背与地面形成45°角  4.小臂标准：手掌、手腕，小臂保持一条直线   5.小臂与大臂：以肘关节为轴，自然弯曲，大小臂的弯曲以140度左右为宜  6.大臂与身体：大臂距离身体要有一个拳头的距离  7.身体标准：身体前倾15度     **手势礼仪的具体操作：1.保持微笑  2.左收自然下垂  3.右手从体侧自然抬起，以肘为轴轻缓地向一旁摆出  4.身体前倾，目光先注视对方再看向指引的方向  5.动作前先说话“请”/“前面请左转”/“请注意台阶”/“请小心路滑”

礼仪就是一种规范，在思想上，在生活中约束你，该做什么不该做什么，能做什么不能做什么。

皇礼礼仪采取理论讲解与实战案例以及互动游戏相结合的方式，对医护人员礼仪的含义、准则、特点及医护人员的职业素养、公共社交礼仪等进行了深入浅出地讲解。听课人员均表示对自身形象有了全新的认识，理解了仪表举止规范的重要性，一定将所学的礼仪知识应用于工作中，进一步展示自身良好形象，塑造良好职业形象，提升医院整体服务水平，为创建省级文明城市贡献出自己的一份力量。护理礼仪在营造良好的医疗护理环境、提高护理服务质量上有推进作用。近年来，县人民医院多次开设专题课程普及礼仪知识，在院内形成了学礼、知礼、讲礼的良好风气，树立起良好的服务品牌形象，**满意度进一步提高。皇礼礼仪保证培训课程的有效形和针对性。昆明医院护士礼仪培训机构

礼仪能表现出个人的思想，道德，品行上的修养，也能反应所在家庭的家风，父母的教养和文化水平。昆明医院礼仪培训机构

护士礼仪培训知识；***节行为文明规范；一、病区文明规范；（一）服务标准；1、规范服务普及率要达到95%以上；2、服务质量合格率要达到95%以上；3、病人满意率要达到95%以上；4、无医疗责任事 故；无收受红包现象；无以物代药现；（二）环境标准；1、四无：无烟蒂、无纸屑、无痰迹、厕所无臭味；2、四洁：地面洁、桌面洁、墙面洁、窗面洁；3、四轻：走路轻、关门轻、讲话。环境标准 1、四无：无烟蒂、无纸屑、无痰迹、厕所无臭味。2、四洁：地面洁、桌面洁、墙面洁、窗面洁。3、四轻：走路轻、关门轻、讲话轻、操作轻。昆明医院礼仪培训机构

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